Раздел 1. Общие положения
1.1.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Виноградова Артема Сергеевича (далее — «Продавец»), адресованным любому полностью дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель»), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
Настоящая Оферта разработана в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 2463, а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
⸻
1.2.
Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при оформлении, оплате, продаже, доставке, возврате Товара, а также при использовании Сайта.
⸻
1.3.
Размещение Покупателем Заказа на Сайте, регистрация на Сайте, использование функционала Сайта либо оплата Заказа сами по себе не являются моментом заключения договора и не создают обязанности Продавца передать Товар.
⸻
1.4.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным исключительно после направления Покупателю отдельного уведомления о подтверждении принятия Заказа к исполнению посредством электронной почты, SMS-сообщения, мессенджера либо иного средства электронной связи, используемого Продавцом.
До момента направления указанного подтверждения Продавец вправе отказаться от принятия Заказа без возникновения обязанности по передаче Товара.
⸻
1.5.
Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
полностью ознакомился с настоящей Офертой;
понимает содержание всех условий настоящей Оферты;
принимает условия настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо оговорок, исключений или изменений;
обладает необходимой гражданской дееспособностью для заключения договора;
предоставляет достоверные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
⸻
1.6.
Настоящая Оферта является договором присоединения в смысле статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Акцептом настоящей Оферты признается совершение Покупателем действий, свидетельствующих о намерении приобрести Товар на условиях настоящей Оферты, при этом договор считается заключенным исключительно после подтверждения Заказа Продавцом в соответствии с пунктом 1.4 настоящей Оферты.
⸻
1.7.
Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Пользователей.
Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на дату подтверждения соответствующего Заказа Продавцом.
⸻
Раздел 2. Информация о товарах
2.1.
Любые сведения, размещенные на Сайте, включая фотографии, изображения, описания, характеристики, информацию о наличии Товара, стоимости, скидках, акциях, сроках поставки, комплектации и иных свойствах Товара, носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации до момента подтверждения Заказа Продавцом.
⸻
2.2.
Фотографии Товаров, размещенные на Сайте, являются иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара вследствие особенностей цветопередачи устройств, условий фотосъемки, изменения дизайна изготовителем либо иных объективных причин.
Такие отличия сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве Товара.
⸻
2.3.
Производитель вправе без предварительного уведомления изменять:
внешний вид Товара;
упаковку;
маркировку;
комплектность;
дизайн;
место изготовления;
технологию производства;
иные характеристики, не влияющие на основные потребительские свойства Товара.
Указанные изменения не являются недостатком Товара и не могут рассматриваться как основание для предъявления требований к Продавцу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
⸻
2.4.
Информация о наличии Товара на Сайте формируется автоматически на основании имеющихся данных и может обновляться с задержкой.
Размещение информации о Товаре на Сайте не гарантирует его фактическое наличие на складе Продавца либо поставщика на момент оформления Заказа.
⸻
2.5.
Продавец принимает разумные меры для обеспечения актуальности информации, размещенной на Сайте, однако не гарантирует отсутствие технических ошибок, опечаток, программных сбоев либо иных неточностей.
В случае обнаружения подобных ошибок Продавец вправе исправить их без предварительного уведомления Пользователей.
Раздел 3. Порядок оформления Заказа
3.1.
Заказ Товара осуществляется Покупателем посредством заполнения соответствующей формы на Сайте либо иным способом, предусмотренным функционалом Сайта.
3.2.
При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную, полную и актуальную информацию, необходимую для исполнения Договора, включая фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес доставки, контактный номер телефона и адрес электронной почты.
Продавец не несет ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверной либо неполной информации.
3.3.
Размещение Заказа Покупателем означает подтверждение того, что:
Покупатель обладает полной гражданской дееспособностью;
ознакомился с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных и иной обязательной информацией, размещенной на Сайте;
согласен со всеми условиями настоящей Оферты без каких-либо оговорок и исключений.
3.4.
После оформления Заказа Покупателю может быть направлено автоматическое уведомление о регистрации Заказа.
Такое уведомление носит исключительно информационный характер и не является подтверждением принятия Заказа к исполнению.
3.5.
Продавец вправе проверить наличие Товара, корректность стоимости, возможность исполнения Заказа, а также достоверность сведений, указанных Покупателем.
3.6.
Договор считается заключенным исключительно после направления Покупателю отдельного уведомления о подтверждении Заказа.
До направления такого подтверждения Продавец вправе отказать в принятии Заказа без возникновения обязанности передать Товар.
Раздел 4. Право Продавца отказать в исполнении Заказа
4.1.
Продавец вправе полностью либо частично отказаться от подтверждения либо исполнения Заказа в следующих случаях:
отсутствия Товара на складе Продавца либо поставщика;
прекращения производства соответствующего Товара изготовителем;
выявления технической ошибки на Сайте;
выявления ошибки в стоимости Товара;
некорректной работы программного обеспечения;
невозможности исполнения Заказа вследствие действий третьих лиц;
невозможности связаться с Покупателем;
указания Покупателем недостоверных сведений;
наличия признаков мошеннических действий;
злоупотребления правом со стороны Покупателя;
оформления большого количества Заказов без намерения их получения;
нарушения Покупателем условий настоящей Оферты;
возникновения обстоятельств, препятствующих исполнению Договора.
4.2.
В случае отказа в подтверждении Заказа Продавец уведомляет Покупателя любым доступным способом.
4.3.
Если денежные средства были получены Продавцом до отказа в подтверждении Заказа, они подлежат возврату тем же способом оплаты либо иным способом по соглашению сторон.
Возврат денежных средств осуществляется в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
Раздел 5. Цена Товара
5.1.
Стоимость Товара определяется Продавцом самостоятельно и указывается на Сайте.
5.2.
Продавец вправе изменять стоимость любого Товара в любое время без предварительного уведомления.
5.3.
Цена подтвержденного Заказа изменению не подлежит, за исключением случаев выявления очевидной технической ошибки.
5.4.
Очевидной технической ошибкой признается, в частности:
отображение стоимости, явно не соответствующей рыночной стоимости Товара;
программный сбой;
ошибка импорта данных;
некорректная синхронизация информации;
сбой работы программного обеспечения;
ошибка оператора.
В подобных случаях Продавец вправе аннулировать Заказ с последующим возвратом уплаченных денежных средств.
Раздел 6. Оплата
6.1.
Оплата производится способами, доступными на Сайте.
6.2.
Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным исключительно после фактического поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.3.
Продавец не несет ответственности за:
действия банков;
действия операторов электронных платежей;
действия платежных агрегаторов;
задержки обработки платежей;
технические сбои платежных сервисов;
ошибки банковских учреждений.
6.4.
При возникновении сомнений относительно законности совершаемого платежа Продавец вправе приостановить обработку Заказа до получения необходимых подтверждений.
Раздел 7. Доставка Товара
7.1.
Доставка Товара осуществляется способами, предложенными на Сайте на момент оформления Заказа.
Продавец вправе привлекать для исполнения обязательств третьих лиц, включая транспортные компании, курьерские службы, почтовые организации и иных перевозчиков.
7.2.
Информация о стоимости, сроках и способах доставки носит ориентировочный характер и зависит от региона доставки, загруженности перевозчика, погодных условий, сезонных факторов и иных обстоятельств.
Указанные сроки не являются гарантированными, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.3.
Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента фактической передачи Товара Покупателю либо его представителю, а при доставке посредством транспортной компании — в момент вручения Товара Покупателю или иному уполномоченному получателю.
7.4.
Если доставка невозможна вследствие действий либо бездействия Покупателя (неверно указан адрес, отсутствие получателя, отказ принять товар, неполучение отправления и т.п.), повторная доставка осуществляется за счет Покупателя.
7.5.
При возврате Товара вследствие неполучения Покупателем отправления Продавец вправе удержать фактически понесенные расходы на доставку, возврат, хранение и иные документально подтвержденные расходы в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации.
7.6.
Продавец не несет ответственности за увеличение сроков доставки вследствие:
действий перевозчика;
задержек на сортировочных центрах;
погодных условий;
чрезвычайных обстоятельств;
государственных ограничений;
таможенных процедур;
перебоев в работе транспортной инфраструктуры;
иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
Раздел 8. Приемка Товара
8.1.
При получении Товара Покупателю рекомендуется до подписания документов о получении:
проверить целостность упаковки;
проверить количество грузовых мест;
проверить соответствие Заказу;
осмотреть Товар на наличие явных механических повреждений;
проверить комплектность.
8.2.
При обнаружении повреждений упаковки либо иных признаков нарушения целостности отправления Покупателю рекомендуется:
произвести фото- и видеосъемку;
потребовать составления акта перевозчика;
сделать соответствующую отметку в документах перевозчика.
8.3.
Непринятие Покупателем разумных мер по фиксации повреждений может существенно затруднить установление причин их возникновения при последующем рассмотрении претензии.
8.4.
Если механические повреждения возникли после передачи Товара Покупателю либо вследствие нарушения условий эксплуатации, хранения, транспортировки самим Покупателем либо третьими лицами, ответственность Продавца не наступает.
Раздел 9. Переход риска
9.1.
Риск случайной гибели либо случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
9.2.
Продавец не несет ответственности за повреждения Товара, возникшие после его передачи Покупателю, если такие повреждения не связаны с недостатками, существовавшими до передачи Товара.
Раздел 10. Отмена Заказа
10.1.
До момента подтверждения Заказа Продавцом Покупатель вправе отказаться от оформления Заказа без каких-либо последствий.
10.2.
После подтверждения Заказа отмена осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
10.3.
Если к моменту отказа Покупателя Товар уже был передан в службу доставки либо понесены расходы на исполнение Заказа, распределение соответствующих расходов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Раздел 11. Обстоятельства, исключающие ответственность Продавца
Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств либо увеличение сроков исполнения вследствие:
отключения электроэнергии;
отсутствия доступа к сети Интернет;
технических сбоев хостинга;
DDoS-атак;
программных ошибок;
действий платежных систем;
действий операторов связи;
действий транспортных компаний;
действий производителей;
отсутствия поставок;
прекращения производства Товара;
санкционных ограничений;
экспортных и импортных ограничений;
действий государственных органов;
чрезвычайных ситуаций;
обстоятельств непреодолимой силы;
иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца.
Раздел 12. Интеллектуальная собственность
12.1. Исключительные права
Все материалы, размещенные на Сайте, включая, но не ограничиваясь:
фотографии товаров;
предметные фотографии;
изображения;
карточки товаров;
текстовые описания;
статьи;
графические элементы;
дизайн страниц;
логотипы;
фирменный стиль;
программный код;
структура Сайта;
элементы пользовательского интерфейса;
подбор, расположение и систематизация информации;
базы данных;
каталоги товаров;
иные результаты интеллектуальной деятельности,
являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации, международными договорами и нормами части IV Гражданского кодекса Российской Федерации.
12.2. Использование материалов
Все материалы Сайта предоставляются исключительно для личного ознакомления Покупателя.
Использование материалов в коммерческих целях допускается исключительно при наличии предварительного письменного согласия Продавца либо иного правообладателя.
12.3. Запрет копирования
Без предварительного письменного согласия Продавца запрещается полностью либо частично:
копировать материалы Сайта;
сохранять фотографии;
использовать фотографии на маркетплейсах;
использовать фотографии в социальных сетях;
использовать фотографии в рекламе;
копировать тексты;
копировать описания товаров;
воспроизводить дизайн страниц;
использовать структуру каталога;
использовать подбор товаров;
использовать результаты обработки изображений;
создавать производные произведения;
распространять материалы;
публиковать материалы;
перерабатывать материалы;
использовать материалы в коммерческой деятельности.
⸻
12.4. Автоматизированный сбор информации
Без письменного согласия Продавца запрещается использование любых автоматизированных средств получения информации с Сайта, включая:
парсинг;
scraping;
spider;
crawler;
bot;
parser;
API-эмуляцию;
автоматическое скачивание материалов;
массовое копирование изображений;
автоматизированный мониторинг цен;
извлечение базы данных;
иные технологии автоматизированного получения информации.
⸻
12.5. Запрет использования материалов для обучения искусственного интеллекта
Без предварительного письменного согласия Продавца запрещается использование любых материалов Сайта для:
обучения моделей искусственного интеллекта;
машинного обучения;
формирования датасетов;
генеративных моделей;
систем компьютерного зрения;
систем распознавания изображений;
иных аналогичных технологий.
12.6. База данных
Каталог товаров, подбор товаров, структура каталога, карточки товаров и совокупность размещенной информации могут являться базой данных, охраняемой законодательством Российской Федерации.
Запрещается извлечение существенной части материалов базы данных либо неоднократное извлечение несущественных частей базы данных без письменного согласия Продавца.
12.7. Товарные знаки
Все товарные знаки, фирменные наименования, коммерческие обозначения и логотипы, размещенные на Сайте, принадлежат их законным правообладателям.
Использование указанных обозначений осуществляется исключительно в целях идентификации реализуемых товаров либо на иных законных основаниях.
Размещение на Сайте товарных знаков не означает передачу каких-либо прав на их использование.
12.8. Доменное имя
Доменное имя Сайта, фирменное оформление Сайта, структура страниц и элементы пользовательского интерфейса являются частью индивидуализации деятельности Продавца.
Любое использование доменного имени, сходных обозначений либо имитация оформления Сайта, способные ввести потребителей в заблуждение относительно принадлежности интернет-магазина, запрещаются.
12.9. Ответственность за нарушение интеллектуальных прав
Лица, нарушившие исключительные права Продавца либо иных правообладателей, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Продавец вправе использовать предусмотренные законом способы защиты, включая предъявление требований о:
прекращении нарушения;
удалении незаконно размещенных материалов;
возмещении убытков;
взыскании компенсации в случаях, предусмотренных законодательством;
публикации судебного решения;
применении иных способов защиты гражданских прав.
12.10. Ссылки на сторонние ресурсы
При наличии на Сайте ссылок на сайты третьих лиц такие ссылки размещаются исключительно для удобства пользователей.
Продавец не контролирует содержание сторонних интернет-ресурсов, не несет ответственности за их работу, актуальность информации, безопасность, а также за любые последствия использования таких ресурсов.
Раздел 13. Возврат товара
13.1. Общие положения
Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 2463, а также настоящей Офертой.
13.2. Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в сроки и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации для дистанционного способа продажи товаров.
Возврат возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
сохранен товарный вид;
сохранены потребительские свойства Товара;
отсутствуют следы эксплуатации;
сохранены заводские ярлыки, пломбы и маркировка (если применимо);
сохранена комплектность;
сохранены документы, подтверждающие приобретение Товара (при наличии).
Отсутствие кассового чека само по себе не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки, если это предусмотрено законодательством.
13.3. Товары, не подлежащие возврату
Не подлежат возврату товары надлежащего качества, включенные в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену (возврату), если такой перечень применяется к соответствующему товару в силу законодательства Российской Федерации.
13.4. Расходы по возврату
Если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, расходы по возврату товара надлежащего качества несет Покупатель.
13.5. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется способом, не противоречащим законодательству Российской Федерации, после получения Продавцом возвращенного Товара и проверки соблюдения условий возврата.
Срок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации.
Раздел 14. Недостатки товара
14.1.
При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
⸻
14.2.
До удовлетворения заявленных требований Продавец вправе провести проверку качества Товара.
При наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Продавец вправе организовать независимую экспертизу.
14.3.
Если экспертизой будет установлено, что недостатки возникли вследствие:
нарушения правил эксплуатации;
неправильного хранения;
механического воздействия;
естественного износа;
действий третьих лиц;
иных обстоятельств, возникших после передачи Товара Покупателю,
требования Покупателя удовлетворению не подлежат в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14.4.
В случае возникновения спора каждая из сторон вправе использовать предусмотренные законом способы доказывания своей позиции.
Раздел 15. Ответственность сторон
15.1.
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2.
Продавец не несет ответственности за невозможность использования Товара вследствие:
нарушения инструкции производителя;
неправильной эксплуатации;
неправильного хранения;
самостоятельного ремонта;
внесения изменений в конструкцию Товара;
использования Товара не по назначению.
15.3.
Продавец не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду или иные имущественные потери Покупателя, если обязанность их возмещения прямо не предусмотрена законодательством Российской Федерации.
15.4.
Продавец не несет ответственности за сведения о товаре, размещенные изготовителем либо иными лицами, если Продавец не знал и не должен был знать об их недостоверности.
15.5.
Совокупная ответственность Продавца ограничивается объемом, установленным законодательством Российской Федерации, и не может быть уменьшена или увеличена настоящей Офертой в случаях, когда соответствующие нормы являются императивными.
Раздел 16. Форс-мажор
16.1.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора.
16.2.
К таким обстоятельствам относятся, в частности:
стихийные бедствия;
пожары;
наводнения;
землетрясения;
эпидемии;
военные действия;
террористические акты;
массовые беспорядки;
забастовки;
отключение объектов инфраструктуры;
аварии;
решения государственных органов;
введение санкций;
экспортные и импортные ограничения;
прекращение международных перевозок;
ограничения поставок;
прекращение производства изготовителем;
иные обстоятельства, которые стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить.
16.3.
Сторона, столкнувшаяся с обстоятельствами непреодолимой силы, обязуется в разумный срок уведомить другую сторону об их возникновении, если такое уведомление объективно возможно.
Раздел 17. Порядок рассмотрения претензий
17.1.
До обращения в суд стороны рекомендуют принять меры к урегулированию спора в досудебном порядке.
17.2.
Претензии могут быть направлены по адресу электронной почты либо почтовому адресу Продавца, указанным в настоящей Оферте.
17.3.
Продавец рассматривает поступившую претензию в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации либо, если такие сроки законом не установлены, в разумный срок.
Раздел 18. Персональные данные
18.1.
Оформляя Заказ, регистрируясь на Сайте, направляя обращения либо используя функционал Сайта, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные и подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
18.2.
Обработка персональных данных осуществляется в целях:
исполнения договора розничной купли-продажи;
оформления и исполнения Заказов;
доставки Товара;
осуществления гарантийного обслуживания;
рассмотрения обращений и претензий;
исполнения требований законодательства Российской Федерации;
ведения бухгалтерского и налогового учета;
направления информационных сообщений, связанных с исполнением договора.
18.3.
Направление рекламных, маркетинговых и иных информационных сообщений допускается только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
18.4.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
Раздел 19. Электронный документооборот
19.1.
Стороны признают юридическую силу электронных документов, сообщений и уведомлений, направленных посредством:
электронной почты;
SMS;
мессенджеров (при использовании их для взаимодействия по Заказу);
уведомлений в личном кабинете (при наличии);
иных средств электронной связи, позволяющих достоверно установить отправителя и содержание сообщения.
19.2.
Такие сообщения считаются полученными в момент их направления, если иное не доказано заинтересованной стороной.
Раздел 20. Изменение Оферты
20.1.
Продавец вправе в любое время изменять условия настоящей Оферты без предварительного уведомления.
20.2.
Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
20.3.
К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент подтверждения соответствующего Заказа.
Раздел 21. Использование Сайта
21.1.
Пользователь обязуется использовать Сайт исключительно в законных целях и не совершать действий, способных нарушить его работу.
21.2.
Пользователю запрещается:
вмешиваться в работу Сайта;
обходить средства защиты;
использовать вредоносное программное обеспечение;
осуществлять несанкционированный доступ;
использовать автоматизированные средства для создания нагрузки на Сайт;
предпринимать действия, способные нарушить нормальную работу Сайта.
21.3.
При выявлении признаков нарушения настоящих условий Продавец вправе ограничить доступ Пользователя к Сайту либо отказать в дальнейшем обслуживании в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
Раздел 22. Заключительные положения
22.1.
Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
22.2.
Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.
22.3.
Недействительность отдельного положения не влечет недействительности Оферты в целом.
22.4.
Настоящая Оферта действует бессрочно до момента ее отмены либо замены новой редакцией.
Раздел 23. Реквизиты Продавца
Продавец:
Индивидуальный предприниматель Виноградов Артем Сергеевич
ИНН: 780438826200
ОГРНИП: 323784700298509
Адрес электронной почты:
Сайт: